Leveringspolitik

KUNDEN har ret til at give afkald på kontrakten uden berettiget grund inden for en periode på 14 kalenderdage, som starter fra datoen for accept af kontrakten og starten af de abonnerede varer eller den abonnerede service. For at gøre dette skal den formular, som er tilgængelig til dette formål på ANYTECH365 hjemmesiden ((www.anytech365.com)), udfyldes og returneres. Hvis der i kontraktperioden, som gennemføres af KUNDEN, er der et krav om at tilbagelevere enhver form for hardware (såsom AnyTech365 SecureRouter), skal dette sendes af KUNDEN, som har ansvar for omkostninger for porto, til den adresse, som oplyses af ANYTECH365. Den resulterende tilbagebetaling til KUNDEN behandles inden for 14 kalenderdage fra den dag, anmodningen om tilbagebetalingen modtages eller, hvis relevant, fra den dato, hvor hardware returneres til ANYTECH365. Følgende omkostninger refunderes ikke:

  • De fulde omkostninger ved installation, konfiguration og initial rens, hvis dette bliver leveret før afkald og anmodning om refundering.
  • De fulde omkostninger ved den andel af tiden, der var gået, og der blev brugt mellem kontraktens start og anmodning på afkald. I denne forstand vil dette forstås som den periode, der er gået, og den periode, i hvilken KUNDEN ville have haft adgang til supporttjenesten, uden at dette var nødvendigt.
  • Routerens omkostninger, hvis denne returneres beskadiget eller ubrugelig.

Leveringspolitik

The initial IT support will be provided within the first 24 hours after the order is confirmed.

In case an AnyTech365 Secure Router is ordered (either sold separately or included in one of our support plans) it will be delivered to the address provided by the customer. The estimated delivery time for customer living in EU countries is approximately 24 to 48 hours after the payment is received. For customers living in non-EU countries the estimated delivery time is 48 to 72 hours after the payment is received.

Nevertheless these delivery terms are not a guarantee but an estimation, as there could be external factors influencing the delivery time, such as the time the product is held at customs.

AnyTech365 is not liable when the product can not be delivered due to incorrect or incomplete customer data or due to external factors.